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Nous assurons uniquement l’entretien et la réparation des tondeuses de marque Heiniger.

POUR NOUS ADRESSER VOTRE TONDEUSE POUR UN ENTRETIEN ANNUEL:

Pour prolonger la durée de vie de votre tondeuse, il est vivement recommandé d’effectuer un entretien annuel, dans un atelier agrée.
Nous assurons cet entretien dans les conditions suivantes :

Vous envoyez votre tondeuse à nos ateliers :

CHEVAL PLUS
BP 56
78550 HOUDAN

Dans tous les cas, n’oubliez pas de nous indiquer vos N° de téléphone, email, et adresse pour le retour.
Il est utile de nous préciser l’année de l’achat, et l’usage, tonte chevaux, bovins, moutons, et de joindre si possible la carte de garantie ou la facture d’achat.

Joignez aussi à votre envoi un chèque se composant :
• des frais d'entretien de 32€ TTC par tondeuse
• A cette occasion vous pouvez nous confier également l’affûtage de vos peignes, 9,00€ TTC le jeu
• des frais de retour en collissimo suivi R3 de 13€ TTC.
(les frais de retour de 13€ restent inchangés quel que soit le nombre de tondeuses envoyées ou de peignes à affuter)

L'entretien annuel comprends :
• le nettoyage complet incluant le moteur
• la vérification de toutes les pièces d'usure et de sécurité
• le graissage complet incluant l'axe
• un test de fonctionnement

Dans le cas ou une pièce d'usure est a changer, nous vous consultons pour obtenir votre accord de changement avec un devis. Aucune main-d’œuvre additionnelle ne sera facturée. C'est aussi le cas en cas de pièces manquantes (comme le carré excentrique ou le ressort d'arrêt), seule la pièce est facturée, après votre accord.

Vous pouvez nous retourner votre tondeuse, sans la boîte. Dans ce cas veillez a bien protéger les peignes pour éviter les dents cassées pendant le transport. N'hésitez pas à démonter les peignes.

Le bon état de marche de toutes les tondeuses est vérifié à l’arrivée. Si le moteur ne fonctionne pas, votre tondeuse suivra le processus « Réparation »

POUR NOUS ADRESSER VOTRE TONDEUSE EN RÉPARATION :

Vous retournez votre tondeuse à l’adresse ci-dessous, en précisant la nature de la panne ainsi que les conditions dans lesquelles elle s’est produite.

Adresse de notre atelier :
CHEVAL PLUS
BP56
78550 Houdan
 
Dans tous les cas, n’oubliez pas de nous indiquer vos N° de téléphone, email, et adresse pour le retour.
 
Vous joignez un chèque de prise en charge de 35 € se composant :
• des frais de diagnostic* de 22€ TTC par tondeuse
• des frais de retour en collissimo suivi R3 de 13€ TTC.
(Pour 2 tondeuses joignez nous un chèque de 57€ équivalant à 2x22€ + 13€)
A cette occasion vous pouvez nous confier également l’affûtage de vos peignes (9,00€ le jeu)

La réparation proprement dite sera facturée séparément après acceptation de votre part.
 
* en cas de refus de réparation, ces frais seront conservés. Si la réparation est effectuée, les frais de diagnostic seront déduits de la facture finale, ou du prix de remplacement par une machine neuve.

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